Recenze nástrojů stárnou rychleji než cokoli jiného. Funkce přibývají, ceníky se mění a to, co platilo loni, dnes může být jinak. Místo hodnocení, které za půl roku nebude platit, ti dám postup, jak si Leadhub posoudit sám za jedno odpoledne.
Srovnání s nejrozšířenějším českým nástrojem najdeš v článku Ecomail vs Leadhub.
Co si ověřit jako první
Napojení na tvoji platformu, a to konkrétně. Nestačí, že integrace existuje. Ptej se, jestli se přenášejí objednávky včetně jednotlivých položek, jestli funguje automatika na opuštěný košík a jestli se dají stavět segmenty nad daty o nákupech. To poslední rozhoduje o většině toho, co e-mail umí, a přitom se na to skoro nikdo neptá.
Druhá věc je, co se stane s daty, když skončíš. Odpověď musí být, že si odvezeš databázi včetně historie objednávek. Pokud ne, jsi zamčený a nemáš vyjednávací pozici.
Jak si udělat vlastní úsudek
Vezmi zkušební období a zkus v něm postavit tři konkrétní věci: uvítací sekvenci, opuštěný košík a jeden segment podle počtu nákupů. Nic víc. Pokud to zvládneš za odpoledne bez čtení dokumentace, nástroj ti sedne. Pokud se u toho zasekneš, budeš se sekat i za rok.
K tomu testu posaď člověka, který v tom bude reálně pracovat. Ne sebe, pokud to nebudeš ty. Nejčastější chyba při výběru je, že si ho vyzkouší majitel a pak ho denně obsluhuje někdo jiný.
Na co se ptát obchodníka
Kolik trvá napojení na můj e-shop a potřebuju k tomu programátora. Chceš konkrétní číslo, ne obecné ujištění.
Jak vypadá cena při dvojnásobku mojí současné databáze. Ceníky rostou skokově a to, co je dnes výhodné, může být za rok nejdražší varianta.
A co se stane, když v pátek odpoledne před kampaní něco nefunguje. Odpověď ti neřekne pravdu, ale způsob, jakým ji dostaneš, o dost napoví.
VYBÍRÁŠ NÁSTROJ A NEVÍŠ PODLE ČEHO?
Řekneme ti, na čem ve tvém
případě skutečně záleží.
Sedm otázek, dvě minuty. Projdeme tvůj e-shop a ozveme se s doporučením.
Proč nečíst cizí recenze jako verdikt
Nástroj, který skvěle slouží e-shopu s tisícem položek a padesáti tisíci kontakty, může být pro malou pražírnu zbytečně těžký. A obráceně. Většina hodnocení na internetu navíc pochází od partnerů, kteří za doporučení dostávají provizi, což z nich nedělá lháře, ale ani nestranné posuzovatele.
Použij je jako seznam otázek, ne jako odpověď.
Kdy na volbě nezáleží
Pod dva tisíce kontaktů a bez jediné běžící automatizace ti dá jakýkoli nástroj stejný výsledek. Rozdíl dělá práce, ne platforma. V takové situaci vezmi ten, který se ti nejsnáz napojí, a ušetřený čas dej do zapnutí základních automatizací.
Časté otázky
Pro běžný český e-shop pokryje základ. Zásadnější než obecné hodnocení je, co konkrétně přenáší jeho integrace s tvojí platformou.
Ve zkušebním období postav uvítací sekvenci, opuštěný košík a jeden segment. Když to zvládneš za odpoledne, sedne ti.
Co se stane s daty při ukončení, jak dlouho trvá napojení a jaká bude cena při dvojnásobné databázi.
Protože se mění. Ověř si je přímo u dodavatele, ať nepracuješ se zastaralým číslem.
