Obsah článku
- Rychlá rozhodovací matice — kdo se hodí pro koho
- Ecomail — nejlepší pro české e-shopy na Shoptetu
- SmartEmailing — nejlepší pro pokročilé automatizace
- Mailchimp — nejlepší pro mezinárodní e-shopy
- Klaviyo — nejlepší pro velké e-shopy s komplexními daty
- MailerLite — nejlepší pro startery a malé e-shopy
- Velká srovnávací tabulka
- Kdy přejít na jiný nástroj?
Volba emailingového nástroje je rozhodnutí na roky. Migrace databáze, přepsání automatizací a zaškolení týmu — přechod mezi platformami stojí čas i peníze. Proto se vyplatí vybrat správně hned napoprvé.
V reaktivuj.cz pracujeme se všemi níže popsanými nástroji. Víme, kde každý z nich vyniká a kde drhne. Toto srovnání je napsané z pohledu agentury, která nastavuje email marketing pro české e-shopy každý týden — ne z pohledu affiliate blogu, kde výsledek srovnání závisí na výši provize.
Rychlá rozhodovací matice
Pokud nemáte čas číst celý článek — zde je výsledek:
Poznámka k neutralitě: reaktivuj.cz není partner ani affiliate žádného z níže hodnocených nástrojů. Neexistuje finanční pobídka k doporučení konkrétního nástroje. Toto srovnání odráží výhradně naše pracovní zkušenosti.
Ecomail
Ecomail je český emailingový nástroj, který vznikl jako přímá odpověď na potřeby e-shopů na Shoptetu. Má nativní Shoptet appku, takže propojení zabere 10 minut místo 2 hodin. Česká podpora, české uživatelské rozhraní, srozumitelné ceny v Kč.
Pro e-shopy do 10 000 kontaktů na Shoptetu nebo WooCommerce je Ecomail naše první volba. Zvládne vše, co potřebujete: uvítací sekvenci, opuštěný košík, win-back kampaně, segmentaci, newslettery. Bez zbytečné složitosti.
+ Výhody
- Nativní Shoptet appka — propojení za 10 min
- Česká podpora (chat + telefon)
- Rozhraní v češtině
- Ceny v Kč, rozumný pricing
- Dobré e-shop automatizace
- Product feed — personalizace produktů v emailu
- Hezké šablony připravené k použití
– Nevýhody
- Omezené podmíněné větve v automatizacích
- Chybí RFM segmentace
- A/B testování jen v placených plánech
- Menší ekosystém integrací než Mailchimp
- Žádný SMS kanál
SmartEmailing
SmartEmailing je český nástroj zaměřený na e-commerce automatizace a datovou segmentaci. Oproti Ecomailu nabízí pokročilejší scénáře — dokáže rozvětvit automatizaci podle desítek podmínek (hodnota košíku, kategorie, RFM skóre, počet nákupů). Má také SMS kanál integrovaný přímo v platformě.
Rozhraní je složitější než Ecomail — křivka učení je strmější. Ale jakmile pochopíte logiku scénářů, otevírají se ti možnosti, které Ecomail nenabídne.
+ Výhody
- Pokročilé automatizační scénáře
- RFM segmentace (Recency, Frequency, Monetary)
- SMS kanál v jednom místě
- Detailní e-commerce reporty
- Česká podpora a rozhraní
- Propojení se Shoptetem (přes connector)
- GDPR připravenost — česká jurisdikce
– Nevýhody
- Složitější rozhraní — delší onboarding
- Vyšší cena v nižních plánech
- Méně vizuálně přitažlivé šablony
- Shoptet integrace méně plynulá než Ecomail
- Menší komunita a méně tutoriálů
Mailchimp
Mailchimp je globální jednička v emailingu s více než 13 miliony uživatelů. Má nejširší ekosystém integrací (700+ napojení), pokročilé A/B testování a silné analytické funkce. Pro čistě český e-shop na Shoptetu je ale drahý a zbytečně složitý.
Kde dává smysl: e-shopy prodávající na zahraničních trzích, DTC značky s anglicky mluvícím publikem nebo projekty vyžadující propojení s desítkami dalších nástrojů (CRM, reklamní platformy, analytika).
+ Výhody
- Největší ekosystém integrací
- Pokročilé A/B a multivariate testování
- Silná analytika a reporting
- Customer Journey Builder (vizuální automatizace)
- Retargeting reklamy přímo z platformy
- Robustní API pro vývojáře
– Nevýhody
- Žádná nativní Shoptet integrace
- Jen anglická podpora
- Drahý pro malé databáze
- Počítá kontakty duplicitně (zvyšuje cenu)
- Rozhraní v angličtině — složitější pro netechnické uživatele
- GDPR — data na US serverech
Klaviyo
Klaviyo je americká platforma původně vytvořená pro Shopify e-shopy. Dnes je standardem pro e-shopy, kde email tvoří 20–40 % tržeb. Sleduje chování zákazníků na webu v reálném čase — kdo si prohlédl jaký produkt, přidal do wishlistu nebo opustil určitou kategorii — a na základě toho spouští personalizované emaily.
V Česku jsou s Klaviyo zkušenosti stále omezené. Žádná česká podpora, žádná nativní Shoptet integrace (propojení přes API nebo Shoptet connector). Pro větší české e-shopy s Shopify nebo vlastní platformou dává ale velký smysl. Detailní průvodce najdeš v článku Klaviyo pro české e-shopy.
+ Výhody
- Nejpokročilejší e-commerce segmentace na trhu
- Real-time web tracking (prohlížení produktů, kategorie)
- Prediktivní analytika (předpovídá LTV, churn)
- Email + SMS v jedné platformě
- Perfektní Shopify integrace
- Obrovská komunita a dokumentace
– Nevýhody
- Žádná česká podpora ani lokalizace
- Bez nativní Shoptet integrace
- Nejdražší ze srovnávaných nástrojů
- Strmá křivka učení
- Data na US serverech — GDPR nutno řešit
- Přebytek funkcí pro menší e-shopy
MailerLite
MailerLite je estonský emailingový nástroj s jedním z nejlepších free plánů na trhu. Do 1 000 kontaktů a 12 000 emailů měsíčně je zcela zdarma — bez vodoznaku, s automatizacemi, landing pages i pop-upy. Pro začínající e-shop nebo projekt, který teprve sbírá databázi, je to nejrozumnější start.
Nevýhoda: pro e-commerce automatizace (opuštěný košík, produktový feed) je MailerLite limitovaný. Automatizace existují, ale nejsou tak propracované jako Ecomail nebo SmartEmailing. Když databáze přeroste 1 000–2 000 kontaktů, přechod na Ecomail je přirozený krok.
+ Výhody
- Free plán do 1 000 kontaktů
- Jednoduché, přehledné rozhraní
- Drag-and-drop editor
- Landing pages a pop-upy v ceně
- Základní automatizace zdarma
– Nevýhody
- Omezené e-commerce funkce
- Žádná Shoptet integrace
- Anglická podpora
- Produktový feed omezený
- Při růstu nad 1 000 kontaktů přestává být výhodný
Velká srovnávací tabulka
| Funkce | Ecomail | SmartEmailing | Mailchimp | Klaviyo | MailerLite |
|---|---|---|---|---|---|
| Shoptet integrace | ✓ nativní | ~ connector | ✗ | ~ API | ✗ |
| Česká podpora | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Rozhraní v češtině | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Opuštěný košík | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ~ omezené |
| RFM segmentace | ✗ | ✓ | ~ částečně | ✓ | ✗ |
| SMS kanál | ✗ | ✓ | ~ addon | ✓ | ✗ |
| Free plán | ~ 200 kontaktů | ~ 14 dní trial | ✓ 500 kontaktů | ✓ 250 kontaktů | ✓ 1 000 kontaktů |
| A/B testování | ~ placené | ✓ | ✓ pokročilé | ✓ pokročilé | ✓ |
| Produktový feed v emailu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ~ omezené |
| Cena (2 500 kontaktů) | 470 Kč/měs. | ~900 Kč/měs. | ~1 800 Kč/měs. | ~1 500 Kč/měs. | 0 Kč (free) |
| Cena (10 000 kontaktů) | ~1 490 Kč/měs. | ~2 200 Kč/měs. | ~4 500 Kč/měs. | ~3 800 Kč/měs. | ~800 Kč/měs. |
| GDPR — EU servery | ✓ CZ/EU | ✓ CZ/EU | ✗ US | ✗ US | ~ EU možné |
Ceny orientační, platné k březnu 2026. Přesné ceny ověřte na webech jednotlivých nástrojů. ~ = částečná podpora nebo omezená funkce.
Kdy přejít na jiný nástroj?
Migrace je náročná — ale jsou situace, kdy se vyplatí. Signály, že je čas na změnu:
- Platíte za funkce, které nepoužíváte — typicky Mailchimp uživatelé, kteří potřebují jen základní emaily
- Automatizace nestíhají tvoje potřeby — e-shop roste a potřebuješ RFM segmentaci nebo podmíněné větve
- Doručitelnost klesá — nový nástroj nezmění doručitelnost magicky, ale technické problémy s doménou nebo IP reputací může pomoci řešit
- Integrace s novým e-shopem — přechod z WooCommerce na Shopify = přirozeně zvažte Klaviyo
Jak probíhá migrace: exportuješ databázi kontaktů do CSV, importuješ do nového nástroje, přepíšeš automatizace a nastavíš novou doménu pro odesílání. Technicky to zvládneš za 1–2 dny. Ale pozor — nová doménová reputace se buduje postupně. Plný objem emailů rozjíždějte pomalu (warm-up).
Kdy nástroj neřešit sami
Výběr nástroje je pouze první krok. Samotný nástroj email marketing neudělá — tvoří ho automatizace, copy emailů, segmentace a pravidelné kampaně. E-shopy, se kterými pracujeme, mají shodný problém: nástroj mají, ale nemají čas ani zkušenosti ho naplno využít.
Pokud máte databázi nad 2 000 kontaktů a email přináší méně než 10–15 % tržeb, problém pravděpodobně není ve volbě nástroje, ale v tom, co z něj děláte. Více o tom v článku Email marketing pro e-shopy: kompletní průvodce.
Časté otázky o výběru emailingového nástroje
Jaký emailingový nástroj je nejlepší pro český e-shop?
Pro většinu českých e-shopů na Shoptetu do 10 000 kontaktů je nejlepší volbou Ecomail — má nativní integraci, českou podporu a dobré automatizace za rozumnou cenu. Pro e-shopy nad 10 000 kontaktů s komplexními automatizacemi je lepší SmartEmailing nebo Klaviyo.
Je Mailchimp vhodný pro český e-shop?
Mailchimp je vhodný pro e-shopy, které prodávají na zahraničních trzích nebo potřebují pokročilé A/B testování. Pro čistě český e-shop je zbytečně drahý a nemá nativní integraci se Shoptetem. Ecomail nebo SmartEmailing zvládnou totéž za nižší cenu s českou podporou.
Jak se liší Ecomail a SmartEmailing?
Ecomail je jednodušší, levnější a má perfektní integraci se Shoptetem. SmartEmailing nabízí pokročilejší automatizace, RFM segmentaci a SMS kanál v jednom místě. Ecomail pro e-shopy do 10 000 kontaktů, SmartEmailing pro větší nebo složitější projekty.
Má smysl přecházet z Mailchimpu na český nástroj?
Záleží na důvodu. Pokud platíš Mailchimp kvůli jeho ceně nebo složitosti a prodáváš jen na českém trhu, přechod na Ecomail nebo SmartEmailing ti ušetří peníze a přinese českou podporu. Migrace databáze je technicky snadná — exportujete CSV a importujete do nového nástroje.
Co je Klaviyo a proč ho e-shopy používají?
Klaviyo je americký emailingový nástroj specializovaný na e-commerce. Má nejpokročilejší segmentaci a automatizace na trhu — dokáže sledovat chování zákazníků na webu a spouštět emaily na základě konkrétních akcí. Vhodný pro e-shopy nad 15 000 kontaktů nebo při expanzi na zahraniční trhy.
Nevíte, který nástroj vybrat?
Řekneme ti konkrétní doporučení pro tvůj e-shop — zdarma, bez závazků. 30minutový hovor, ze kterého odejdete s jasnou odpovědí.
Chci bezplatný hovor →