Databáze, které rok nikdo nenapsal, není mrtvá. Je jen riskantní. Kdo na ni pošle hromadnou rozesílku, obvykle si zničí doručitelnost dřív, než z ní něco dostane. Děláme to opačně a po částech.
Sedm konkrétních šablon, které přitom používáme, najdete v článku o reaktivačních e-mailech.
Proč to nejde poslat najednou
Poštovní servery hodnotí, jestli vaše zprávy někdo čte. Stará databáze obsahuje neexistující adresy a lidi, kteří vás zapomněli. Jedna velká rozesílka na takový seznam vygeneruje odmítnutí a stížnosti, a vaše doména si to ponese měsíce. Poškodí to i e-maily lidem, kteří vás rádi čtou.
Postupujeme proto od nejaktivnější části k nejméně aktivní a průběžně sledujeme, jak servery reagují. Trvá to déle a je to jediný způsob, jak z toho vyjít se zdravou doménou.
Co z reaktivace vyjde
Menší databáze a vyšší výsledky. Část kontaktů se ozve a začne znovu nakupovat, část se odhlásí, a to je v pořádku, protože už vám nebude kazit doručitelnost. Zbytek vyřadíme. Čísla po reaktivaci vypadají na první pohled hůř, protože kontaktů ubude, ale podíl e-mailu na tržbách roste.
MÁTE DATABÁZI, KTERÉ NIKDO NEPÍŠE?
Řekneme, kolik z ní
ještě žije.
Sedm otázek, dvě minuty. Ozveme se do 24 hodin s odhadem.
Kdy do toho nejít
Pokud kontakty pocházejí z nákupu seznamu nebo ze soutěže o nesouvisející cenu, reaktivace nepomůže. Ti lidé o vás nikdy nestáli a jediný výsledek bude poškozená doména. Poctivější je začít znovu a sbírat kontakty od lidí, kteří u vás nakoupili.
Stejně tak před sezónou. Reaktivaci dělejte v nejklidnějším období roku, ne v listopadu.
Časté otázky
Jde, ale ne jednou hromadnou rozesílkou. Postupuje se po částech od nejaktivnějších kontaktů, jinak si zničíte doručitelnost.
Ano, o část. Někdo se odhlásí a neaktivní adresy vyřadíme. Menší a živá databáze ale vydělává víc než velká a mrtvá.
U nakoupených seznamů a před sezónou. Obojí končí poškozenou doménou.
