Pokud máš pod 500 kontaktů, je e-mailing zdarma naprosto v pořádku a placený tarif by byl vyhozený peníz. Háček přijde později a nebývá v ceně, ale v tom, co v bezplatné verzi chybí: automatizace a segmentace, tedy přesně to, co vydělává.
Základ toho, co má e-shop e-mailem dělat, najdeš v průvodci e-mail marketingem pro e-shopy.
Co v bezplatných tarifech obvykle chybí
| Omezení | Kdy tě začne bolet |
|---|---|
| Automatizace | Hned. Uvítací sekvence a opuštěný košík jsou to nejvýnosnější, co e-shop má, a bývají až v placené verzi |
| Počet kontaktů | Jakmile začneš sbírat vážně. Strop přijde dřív, než čekáš |
| Odeslané e-maily za měsíc | V sezóně, kdy posíláš častěji. Nejhorší možný okamžik |
| Vlastní doména odesílatele | Při horší doručitelnosti. Sdílená reputace znamená, že tě táhnou dolů cizí odesílatelé |
| Cizí značka v patičce | Kdykoli. U prémiového sortimentu to snižuje důvěryhodnost |
Kdy zdarma bohatě stačí
- Do 500 kontaktů. Tvoje priorita je sběr kontaktů, ne nástroj. Neplať za nic.
- Když teprve testuješ, jestli e-mail dává smysl. Pošli tři kampaně a podívej se, co to udělá. Na to zdarma stačí.
- Sezónní e-shop mimo sezónu. Když devět měsíců v roce neposíláš, placený tarif je čirá ztráta.
Podle čeho poznáš, že už zdarma nestačí
Chceš zapnout opuštěný košík
Nejvýnosnější automatizace e-shopu. Ve chvíli, kdy ji chceš, přestává být bezplatný tarif volbou.
Databáze přerostla strop
Buď zaplatíš, nebo začneš mazat kontakty kvůli limitu, což je nejhloupější důvod, jak přijít o zákazníky.
E-maily začaly padat do spamu
Vlastní ověřená doména bývá v placené verzi a na doručitelnost má zásadní vliv.
NEVÍŠ, JESTLI UŽ ZAPLATIT?
Řekneme ti, jestli placený tarif
vyděláš zpátky.
Sedm otázek, dvě minuty. Projdeme tvůj e-shop i databázi a ozveme se s konkrétním číslem.
Kdy zdarma naopak škodí
Poctivě: bezplatný tarif tě může stát víc, než kolik ušetříš. Stane se to ve dvou situacích.
- Máš databázi, kterou nevyužíváš. Pět tisíc kontaktů bez jediné automatizace je ležící peníz. Úspora za tarif je zlomek toho, co ti utíká.
- Doručitelnost se zhoršila a ty nevíš proč. Bez vlastní domény a bez dat o doručení hádáš. Diagnostiku najdeš v článku o tom, jak psát newslettery.
Jednoduché pravidlo: dokud sbíráš, jeď zdarma. Jakmile máš komu psát a chceš, aby něco běželo samo, přejdi. Ten přechod se u fungujícího e-shopu vrátí rychle.
Časté otázky
Zhruba do 500 kontaktů je placený tarif zbytečný. Nad tuhle hranici začne chybět hlavně možnost zapnout automatizace.
Automatizace. Uvítací sekvence a opuštěný košík vydělávají nejvíc a v bezplatné verzi obvykle nejsou.
Většinou ano, podle cizí značky v patičce. U prémiového sortimentu to snižuje důvěryhodnost.
Pokud máš komu psát a chceš zapnout automatizace, vrátí se to rychle. Pokud sbíráš prvních pár set kontaktů, ne.
